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      "fr" => "L'objectif de cet article est d'analyse l'impact de plusieurs déterminants sur la performance des opérations d'externalisation. Les quatre déterminants étudiés sont : (1) la proximité de l'activité externalisée avec le "coeur de métier" , (2) l'incertitude entourant cette activité , (3) la qualité contractuelle et (4) la qualité relationnelle. Les résultats de l'étude empirique suggèrent que le succès d'une opération d'externalisation dépend plus largement de la gestion du prestataire que du choix des activités externalisées."
      "en" => "In this paper, I investigate the determinants of outsourcing success. Four determinants are studied: (1) closeness to the "core business", (2) external uncertainty, (3) contractual quality and (4) relational quality. The results of the empirical study suggest that outsourcing success is primarily determined by the way vendors are managed."
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