Journal articles
Year
2005
Abstract
Cette étude exploratoire montre comment des fournisseurs peuvent s’offrir le luxe d’être inflexibles vis-à-vis de leurs clients tout puissants. A partir de la littérature sur le pouvoir dépendance, de l’approche relationnelle, des travaux sur le slack organisationnel ainsi que de deux études de cas, nous introduisons le concept de “slack relationnel”. Le slack relationnel serait, dans le cadre d’une relation client-fournisseur, le résultat de l’exploitation de surcapacités productives, organisationnelles ou relationnelles, rendant possible la création d’une marge de liberté vis-à-vis d’un partenaire dominant.
DONADA, C. et DOSTALER, I. (2005). Fournisseur, sois flexible et tais-toi ! Revue Française de Gestion, 31(158), pp. 89-104.