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Articles (2007), Revue Française de Gestion, pp. 75-92

Tertiarisation des filières et reconstruction du sens à travers des récits collectifs

LORINO Philippe , NEFUSSI J.

Avec la "tertiarisation", les entreprises doivent produire, non plus des produits , mais des "solutions" intégrant la valeur d'usage du client. cette mutation renouvelle en profondeur les logiques économiques et organisationelles à l'oeuvre dans les entreprises industrielles et agricoles. Elle exige une transformation radicale du cadre d'interprétation de l'activité pour les différents acteurs de la chaine de valeur : fournisserurs, salariés, clients. Dans cet article, les auteurs s'interessent aux enjeux managériaaux liés à cette transformation et donnent une lecture théorique. Les acteurs de la chaine de valeur concernés se trouvent confrontés à la remise en cause des cadres de compréhension de leur activité et à la mise en échec des récits par les quels ils avaient l'habitude de faire sens de leur coopération. Ils doivent donc construire une nouvelle intelligibilité de l'activité collective.

LORINO, P. and NEFUSSI, J. (2007). Tertiarisation des filières et reconstruction du sens à travers des récits collectifs. Revue Française de Gestion, pp. 75-92.

Mots clés : #Chaines-de-valeur, #Pragmatisme, #Récits, #Sémiotique, #Solutions