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Chapitres (2001), Invitation au management, PUF, pp. 79-167

Répondre aux besoins du marché

Ce chapitre présente la démarche marketing, et les principaux outils du marketing, à la disposition du manager pour mieux comprendre les besoins du marché, et y répondre : les principaux fondements du comportement du consommateur, les notions de segmentation et de positionnement les principes des études marketing, et enfin les instruments du marketing opérationnels (produit, prix, communication, distribution) et leurs développements récents. Enfin, il aborde en conclusion l'évolution des métiers du marketing.

LE NAGARD, E. (2001). Répondre aux besoins du marché. In: Invitation au management. 1st ed. PUF, pp. 79-167.