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Articles (2004), Gestion 2000, pp. 89-103

L'externalisation d'activités de service : une analyse en termes de bénéfices et de risques

L'objectif de cet article est de réaliser une analyse détaillée des bénéfices et des risques d'externalisation d'activités de service. Dans un premier temps, nous avons mené une analyse qualitative fondée sur des entretiens semi-directifs. Ces entretiens ont permis de faire émerger les quatre principaux bénéfices et les trois principaux risques de l'externalisation. Dans un second temps, nous avons examiné leur impact sur les comportements d'externalisation des entreprises à l'aide de techniques d'analyse statistiques. Les résultats suggèrent que la perception de bénéfices augmente la propension à externaliser. En revanche, la perception de risques ne la réduit pas sensiblement.

BARTHELEMY, J. and CHALAYE, S. (2004). L'externalisation d'activités de service : une analyse en termes de bénéfices et de risques. Gestion 2000, pp. 89-103.