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Chapitres (2000), Enquêtes de gestion, à la recherche du signe dans l'entreprise. Huit récits, du compact-disc au pain biologique, L'Harmattan, pp. 203-254

L'apprentissage organisationnel bloqué

Le groupe informatique Bull est confronté, à la fin des années 80, à la nécessité de convertir ses archétypes de performance d'un modèle manufacturier à un modèle de service et d'innovation. Cette mutation se heurte à l'inertie conjointe des schémas d'interprétation des acteurs et des systèmes de gestion formels de l'entreprise. La situation est analysée à la lumière des théories pragmatiques de l'apprentissage (Peirce, Dewey).

LORINO, P. (2000). L'apprentissage organisationnel bloqué. In: Enquêtes de gestion, à la recherche du signe dans l'entreprise. Huit récits, du compact-disc au pain biologique. 1st ed. L'Harmattan, pp. 203-254.