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      "fr" => "La communication présentait une recherche visant à proposer une démarche d'évaluation d'un processus de consultation publique. Nous nous sommes basée sur l'étude du cas du processus de consultation mis en place par la ville de Montréal en 1991-1992 sur un projet de gestion des déchets l'engageant pour vingt ans. La méthodologie de recherche était basée sur l'appréhension des expériences vécues par quelques participants au processus à travers une observation participante à l'audience publique, des entrevues non-directives, puis semi-directives de validation. Des synthèses successives des résultats ont permis de construire un modèle systémique du processus de consultation à partir duquel son évaluation a pu être réalisée."
      "en" => "Research was presented which aims at proposing an approach for evaluating public consultation processes, making reference to a case study involving the City of Montreal in 1991-1992 for a proposed twenty-year waste management project. The research methodology was based on the experiences of several participants in the consultation process. Their experiences were analysed through first-hand observation at the public hearings, open-ended interviews and semi-directed interviews to validate the obtained information. Synthesis of the results allowed us to build a systemic model of the public consultation process. This model was used to evaluate the process."
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