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"fr" => "Nous analysons ici le rôle des instruments de gestion dans le développement de l'activité collective et dans les dynamiques organisationnelles, en recourant à la théorie pragmatique et sémiotique. Les théories dualistes fondées sur le concept de représentation (rationalisme, cognitivisme) voient les instruments comme la reproduction des situations dans un langage symbolique, destinée à permettre aux acteurs de traduire leur activité concrète complexe dans des modèles computables (relevant d'un traitement logique). Les théories fondées sur le concept d'interprétation (pragmatisme, théorie de l'activité, cognition et action situées) caractérisent les instruments comme des signes interprétés par les acteurs pour faire sens de leur activité collective, d'une manière permanente et située. Les instruments combinent des artefacts objectifs et des schèmes interprétatifs d'utilisation, par lesquels le sujet interprète les artefacts et les traduit en action. Ils contraignent les interprétations et les formes d'utilisation mais ne les déterminent pas complètement: ils définissent des genres (classes génériques) d'activités collaborative, tout en laissant un espace pour des schèmes interprétatifs individuels ou locaux et une création stylistique dans la manière de les utiliser. Une part essentielle des dynamiques organisationnelles intervient dans le jeu permanent entre genre instrumental et styles. Si les théories représentationnelles peuvent offrir une approximation acceptable dans des contextes organisationnels stables et assez simples, les théories interprétatives permettent de mieux expliquer les situations incertaines et complexes. Elles intègrent le rôle des émotions et de la créativité comme élément intrinsèque essentiel du processus interprétatif, plutôt que comme biais exogène d'un processus de modélisation rationnel. Pour la recherche future, nous souhaitons étudier comment les théories interprétatives devraient transformer les pratiques managériales et améliorer, non seulement l'intelligibilité, mais aussi l'actionnabilité des instruments et des situations instrumentées."
"en" => "We analyze the role of management instruments in the development of collective activity and in the dynamics of organization, recurring to pragmatic and semiotic theories. In dualist representation-based theories (rationalism, cognitivism), instruments are seen as symbolic reflections of situations, which enable actors to translate their complex concrete activities into computable models. In interpretation-based theories (pragmatism, theory of activity, situated cognition), instruments are viewed as signs interpreted by actors to make sense of their collective activity, in an ongoing and situated manner. Instruments combine objective artefacts and interpretive schemes of utilization. They constrain interpretation and utilization, but do not completely determine them: they define genus (generic classes) of collective activity, but they leave space for individual or local interpretive schemes and stylistic creation in using them. A major part of organizational dynamics takes place in the permanent interplay between instrumental genus and styles. Whereas representation-based theories can be acceptable approximations in stable and reasonably simple organizational settings, interpretation-based theories make uncertain and complex situations more intelligible. They view emotions and creativity as a key part of the interpretive process, rather than as external biases of a rational modelling process. For future research, we wish to study how interpretation-based theories should impact managerial practices and improve, not only intelligibility, but also actionability of instruments and situations."
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