Journal articles (2007), CFO aktuell, pp. 66-69
Key Performance Indicators: Instrumente zur Steuerung interner Dienstleistungen
LINDER, S., JUNG, S. and NEUMANN-GIESEN, A. (2007). Key Performance Indicators: Instrumente zur Steuerung interner Dienstleistungen. CFO aktuell, pp. 66-69.