Année
2003
Abstract
L’audit par benchmarking est un outil d’amélioration des performances par comparaison des pratiques d’entreprises ou par transfert d’innovations d’une industrie à une autre. Ce texte analyse les méthodes d’audit utilisées par A.T. Kearney et évalue les conditions à remplir pour que le benchmarking débouche effectivement sur des actions d’amélioration.
MESNARD, X. et TARONDEAU, J.C. (2003). Utiliser l’audit par benchmarking pour améliorer les performances. Revue Française de Gestion, pp. 247-258.