Actes d’une conférence
Année
2013
Abstract
Les indicateurs de qualité se multiplient dans le monde hospitalier, avec un objectif d’amélioration des pratiques médicales et de maîtrise des risques poursuivi par les pouvoirs publics. La question se pose de l’usage de ces indicateurs par les différents professionnels. Cette recherche analyse l’usage de l’indicateur de tenue du dossier anesthésique, le DAN, déployé en 2008, qui évalue la complétude des informations contenues dans les dossiers anesthésiques patients. Pour cela, la recherche mobilise la théorie instrumentale (Rabardel 1995 ; Lorino 2002). Elle s’appuie sur une étude qualitative menée dans quatre hôpitaux ainsi que par l’observation de réunions de la HAS et la société française d’anesthésie‐réanimation.
BONNEFOND, J., LORINO, P., GOMEZ, M.L. et ZICARI, A. (2013). Quels usages des indicateurs de performance. Dans: 34ème Congrès de l’Association Francophone de Comptabilité 2013. Association Francophone de Comptabilité (AFC).