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      "fr" => "Ce chapitre examine le couplage flexible entre instruments de gestion - par exemple le système comptable - et activité collective - notamment les pratiques opérationnelles. Il s'appuie sur une théorisation de la médiation sémiotique de l'activité : l'artefact technique devient instrument médiateur lorsqu'il est effectivement engagé dans leur activité par les acteurs. Cet engagement conduit à une triple transformation de l'activité, de l'instrument et de l'organisation. Cette approche est illustrée par le cas d'un outil de planification introduit dans le secteur du logement social : le Plan Stratégique de Patrimoine (PSP). Le PSP, selon les cas, s'est avéré un élément de pur affichage, ou un outil de transformation instrumentalisé par les directions d'organismes HLM, ou un outil de transformation des pratiques et de l'organisation, au prix de transformations de l'outil lui-même."
      "en" => "This chapter studies the flexible coupling between management instruments - e.g. the accounting system - and collective activity - in particular operational practices. It is based on a theory of the semiotic mediation of activity: the technical artefact becomes a mediating instrument when it is actually engaged by actors into their activity. That engagement leads to a 3-dimensional transformation of activity, instrument and organization. This approach is illustrated by the case of a planning tool introduced into the French social housing sector: the "Plan Stratégique de Patrimoine" (PSP). In some cases, PSP just proved to be ceremonial; in other cases it was used by housing agencies leaders to impose their own views; in some cases it was engaged by actors to transform practices and organizational structures, while adapting the instrument itself."
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