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      "fr" => "La "nouvelle économie" a remis au goût du jour le concept d'externalité de réseau. La théorie, formalisée dans les années 70, stipule que l'utilité d'un produit pour un individu donné est directement liée au nombre de clients qui le possèdent. Activités de réseau par excellence, soumises aux aléas d'une concurrence exacerbée, largement fondée sur l'effet de taille et l'innovation, les services ont étonnamment méconnu la notion jusqu'alors. L'article, après avoir exposé le concept dans le contexte particulier des activités de service, examine ses implications marketing et analyse quelques exemples de stratégies induites."
      "en" => "The network externality theory appeared in the 70's and says that the utility of a product for a given consumer is positively related to the number of consumers who own it. Services are network-based activities, characterized by a fierce competitive environment. The paper presents the applications and marketing implications of the network externality theory in services. It analyses several examples of strategies based on this paradigm."
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