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Année
2000
Abstract
La logistique dans le domaine du commerce électronique Business to Consumer présente huit problèmes types. Ce témoignage liste les problèmes rencontrés par les entreprises dans le domaine de la distribution de leurs produits par le web : l’intégration de la logistique dans le business modèle, la bonne évaluation des coûts, le nécessaire recours à du stock, l’établissement d’une relation on-line entre le back-office et le front-office, la consolidation des commandes, la modification en permanence de la commande par l’internaute, la maîtrise du dernier kilomètre et la gestion des retours.
DORNIER, P.P. (2000). Les huit leçons d’un expert. e-commerce Magazine, pp. 96-96.