Walling In and Walling Out: Middle Managers’ Boundary Work

A partir d’une enquête ethnographique conduite dans plusieurs sites d’un cabinet d’audit brésilien, nous étudions la construction, l’entretien et l’ajustement des frontières intra-organisationnelles, en considérant ces dernières comme les résultats, plutôt que les contraintes, de l’activité de travail quotidienne. Nous montrons comment, selon leurs objectifs, les managers intermédiaires manipulent de manière fluide la visibilité et la perméabilité des frontières, et comment différentes configurations de ces deux dimensions génèrent toute une variété de pratiques de travail « aux frontières ». Les managers intermédiaires facilitent mais font aussi obstruction aux passages de frontières – deux actions qui peuvent être le fait du même manager selon ses objectifs, ce que la recherche n’avait pas encore montré. Lien vers l'article

AZAMBUJA, R., ISLAM, G. and ANCELIN-BOURGUIGNON, A. (2022). Walling In and Walling Out: Middle Managers’ Boundary Work. Journal of Management Studies, In press.

Mots clés : #agency,-boundaries, #boundary-work,-collaboration, #managerial-work,-middle-managers