Retour aux résultats
Articles (2015), Revue Française de Gestion, 41 (251), pp. 69-85

Un indice de mesure du collaboratif client-fournisseur

DONADA Carole , LENGLET F., MOTHE C., NILLÈS J.-J.

Cet article présente un outil de mesure du collaboratif dans les relations client-fournisseur : le PEAK Collaborative Index© (PCI). Fondé sur les bases théoriques des normes transactionnelles collaboratives et des approches philosophiques sur les vertus cardinales de justice, de courage, de prudence et de tempérance, le PCI a été testé auprès de près de 300 entreprises engagées dans des relations collaboratives.

DONADA, C., LENGLET, F., MOTHE, C. and NILLÈS, J.J. (2015). Un indice de mesure du collaboratif client-fournisseur. Revue Française de Gestion, 41(251), pp. 69-85.

Mots clés : #Client, #fournisseur, #Collaboratif, #Indice, #Modèle-de-mesure, #Normes-collaboratives, #Vertus