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Documents de travail (1999), ESSEC Business School

The Perception of Performance Evaluation Criteria (1): Perception Styles

La "réalité" est différente pour chacun. Comment ce lieu commun s'applique-t-il aux critères d'évaluation de la performance ? La question mérite d'être étudiée puisque l'influence des systèmes de contrôle de gestion sur le comportement individuel dépend (en partie) des représentations que chacun se fait de "la" réalité. Dans un texte précédent (DR 98009), nous avons montré qu'un même ensemble de critères d'évaluation de la performance était très différemment perçu par les responsables évalués, même lorsque leur environnement (systèmes de gestion, buts stratégiques, poste...) était raisonnablement constant. Ce document de recherche présente une analyse complémentaire de ces perceptions. Au-delà des différences individuelles, il est possible de définir, avec l'aide d'analyses factorielles et de classifications, des styles de perception. Ceux-ci sont construits autour de deux oppositions principales : (1) l'action est faite de résultats ou de moyens , (2) la perception est rationnelle ou intuitive.

ANCELIN-BOURGUIGNON, A. (1999). The Perception of Performance Evaluation Criteria (1): Perception Styles. ESSEC Business School.