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Articles (1998), Financial Accountability and Management, pp. 203-214

The Impact of Mail Order on Subsequent Donations: An Experiment

Pour une association caritative, l’exploitation de sa base de données clients par une activité de vente par catalogue offre une opportunité de rentabiliser celle-ci et de développer sa collecte. Cette diversification des canaux utilisés pour toucher le donateur doit cependant être effectuée avec beaucoup de prudence car il semble y avoir une incompatibilité entre la motivation altruiste du don et le caractère commercial d’un achat sur catalogue. Cette recherche étudie le comportement ultérieur de don pour des donateurs ayant ou non reçu un catalogue. L’expérimentation, menée avec une association caritative française, confirme l’existence d’un effet négatif, assez réduit cependant et montre la résistance des donateurs à l’achat sur un catalogue proposé par l’association.

DESMET, P. (1998). The Impact of Mail Order on Subsequent Donations: An Experiment. Financial Accountability and Management, pp. 203-214.