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Documents de travail (1993), ESSEC Business School

The Diffusion of Managerial Innovations in France : Remarks on the Case of "Total Quality Management"

JENKINS Alan , MESURE H.

L'article considère la diffusion de la "qualité totale" (QT) en France suivant une piste de recherche ouverte par Cole aux USA. La QT est ici analysée comme une innovation administrative dont la "transmission" dépend des acteurs nationaux et sectoriels - leurs mentalités, discours et contacts institutionnels. La constitution, la naissance et le développement de ces acteurs sont ici esquissés et la spécificité du "total quality management" en France décrite.

JENKINS, A. and MESURE, H. (1993). The Diffusion of Managerial Innovations in France : Remarks on the Case of "Total Quality Management". ESSEC Business School.