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Articles (2004), International Journal of Hospitality Management, pp. 473-484

Research on Information Technology in the Hospitality Industry

O'CONNOR Peter , MURPHY J.

Cet article passe en revue des recherches récentes sur les technologies de l'information dans l'industrie hôtelière et analyse trois grandes questions : les effets d'internet sur la distribution, sur les prix et sur l'interaction avec les consommateurs. Même si les articles examinés offrent de bons conseils aux opérateurs de l'industrie, ainsi qu'un réservoir de thèmes de recherche pour les professeurs, leur manque de rigueur et de pertinence font ressortir une tendance inquiétante pour la recherche dans le domaine de l'hospitalité.

O'CONNOR, P. and MURPHY, J. (2004). Research on Information Technology in the Hospitality Industry. International Journal of Hospitality Management, pp. 473-484.