Profils de satisfaction des consommateurs par rapport aux évènements culturels : l'exemple du festival de jazz

Cet article évalue les dimensions de la satisfaction associée aux festivals de musique , en deuxième lieu, la recherche analyse les profils de satisfaction des consommateurs associés au festival de jazz. L'analyse en composantes principales permet de dégager trois dimensions intrinsèques de satisfaction. Enfin, la procédure K-means met en évidence trois profils de satisfaction qui sont discutés.

NYECK, S., PARADIS, S., COSTER (DE), L. and BOURDEAU, L. (2001). Profils de satisfaction des consommateurs par rapport aux évènements culturels : l'exemple du festival de jazz. ESSEC Business School.