Année
2015
Abstract
L’ouvrage de référence en langue française sur le management des comptes clés. Traite des fondements de la discipline, de la définition des comptes clés, des processus de création d’un programme Comptes Clés, des outils de planification Compte Clé pour chaque Key Account Manager. Ouvrage de réflexion approfondie et d’action qui s’adresse aux formateurs et praticiens des relations Clients-Fournisseurs complexes.
TARONDEAU, J.C. (2015). Préface : Le marketing nouveau, comme le bon vin, est arrivé. Dans: Key Account Manager, Vendeur ou Chef d’Orchestre ? 1st ed. Editions KAWA.