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Articles (1994), Revue Française de Gestion, pp. 119-124

Pour une gestion des ressources humaines adaptée au marketing des services

L'article présente le nouveau domaine de recherche, à l'intersection du marketing et du comportement organisationnel, que constitue la relation personnel-client dans le domaine des services.

ALIS, D. and THEVENET, M. (1994). Pour une gestion des ressources humaines adaptée au marketing des services. Revue Française de Gestion, pp. 119-124.