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Communications dans une conférence (2004)

Performance Perceptions and Performance Evaluation Perceptions: New Insights from an Exploratory Research

L'idée répandue que les systèmes de contrôle de gestion influencent le comportement repose sur une hypothèse implicite qui peut être formulée selon les termes de la théorie de la dissonance cognitive (Festinger, 1957)- et nommée stratégie comportementale. Mais cette théorie suggère aussi que des stratégies cognitives (changements de perception) peuvent réduire la dissonance. Cet article présente les résultats d'une recherche empirique visant à repérer quelles stratégies sont adoptées par les membres d'une organisation. La perception des critères d'évaluation de la performance est mobilisée comme un indice de la stratégie adoptée. Les résultats suggèrent que la stratégie cognitive apparaît au moins aussi fréquemment que la stratégie comportemenale, ce qui conduit à remettre en question l'hypothèse implicite des systèmes d'évaluation.

ANCELIN-BOURGUIGNON, A. (2004). Performance Perceptions and Performance Evaluation Perceptions: New Insights from an Exploratory Research.