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Livres (2005), Dunod

Marketing direct. Concepts et méthodes

Dans une première partie, le marketing direct est analysé sur un plan stratégique : sa place dans le mix selon les stratégies marketing choisies par les entreprises. En particulier, le rôle du marketing direct dans les stratégies de fidélisation et de marketing relationnel est développé. Dans une seconde partie, les choix présidant à sa mise en œuvre sont traités. D'abord les choix concernant les traitements des données et les méthodes statistiques utilisables, puis le choix de l'offre et d'une création qui feront l'objet d'un test et, enfin, les différents médias, écrits et audio-visuels, utilisables dans le cadre d'un média-planning.

DESMET, P. (2005). Marketing direct. Concepts et méthodes. Dunod, 380 pages.