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Chapitres (2009), Management : enjeux de demain, Vuibert, pp. 269-276

L'innovation dans les services d'information : les nouvelles règles stratégiques

Les services d'information pour lesquels la prestation est dématérialisée, prennent une importance considérable dans les pays développés. L'économie de ces services d'information répond à des régle de fonctionnement bien spécifiques, notamment l'existence de rendements croissants d'échelle, et de standards. Ceci a des conséquences importantes sur le rythme et les stratégies marketing dans ces secteurs, où la bataille se fait de plus en plus sur la crédibilité des innovations.

LE NAGARD, E. (2009). L'innovation dans les services d'information : les nouvelles règles stratégiques. In: Management : enjeux de demain. 1st ed. Vuibert, pp. 269-276.

Mots clés : #Economie-des-services, #Innovation, #Services, #Standards, #Stratégie-marketing