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Articles (2018), Projectics / Proyectica / Projectique, 2018 (19), pp. 13-22

Le management de l'action complexe : contrôler ou explorer ?

Deux paradigmes organisationnels sont historiquement concurrents : l’organisation conçue comme processeur d’information, vision cohérente avec l’identification du management comme fonction de contrôle, et l’organisation conçue comme système d’action collective, vision cohérente avec l’identification du management comme fonction de support méthodologique aux enquêtes menées réflexivement par les équipes opérationnelles sur leur propre activité. Le concept de représentation rationnelle, représentation de l’action (taylorisme) ou représentation de la pensée sur l’action (cognitivisme, Herbert Simon), est au cœur du premier paradigme. Au cœur du second se trouve le concept d’enquête, issu de la philosophie pragmatiste, développé dans le monde de l’entreprise par le mouvement du management de la Qualité et mettant l’accent sur deux règles : toute amélioration organisationnelle est expérimentale et il n’y a pas de substitut abstrait à l’expérience directe de l’activité. Lien vers l'article

LORINO, P. (2018). Le management de l'action complexe : contrôler ou explorer ? Projectics / Proyectica / Projectique, 2018(19), pp. 13-22.

Mots clés : #Complexité, #Contrôle, #Enquête, #Gestion-de-la-qualité, #Management, #Organisation, #Pragmatisme, #Représentation