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Articles (1999), Echanges, pp. 33-38

La gestion des processus : l'état de la pratique dans de grandes entreprises

Sept cas de mise en place de gestion des processus, dans de grandes entreprises de divers secteurs, permettent de cerner la typologie des situations de départ, les objectifs poursuivis, les caractéristiques de la démarche et les acteurs impliqués. L'absence de la fonction contrôle de gestion y est souvent constatée.

DEMEESTERE, R., LORINO, P. and MOTTIS, N. (1999). La gestion des processus : l'état de la pratique dans de grandes entreprises. Echanges, pp. 33-38.