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Communications dans une conférence (1997)

Giving or Buying : is There any Substitution Effect in Fund-Raising ?

L'objectif de cette recherche est d'étudier les conséquences comportementales de l'utilisation de différents canaux de distribution lorsque l'utilisation de ceux-ci correspond à des motivations différentes de la part du consommateur. Une étude expérimentale dans le domaine de la collecte de fonds caritative montre qu'une approche commerciale (envoi d'un catalogue) sur les donateurs a des conséquences négatives sur la collecte de fonds. Cet effet négatif reste cependant limité du fait de la faible pénétration de l'achat par correspondance parmi les donateurs traditionnels.

DESMET, P. (1997). Giving or Buying : is There any Substitution Effect in Fund-Raising ?