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Articles (2011), Tourism Management, 32 (4), pp. 890-901

Examining the Effect of Novelty Seeking, Satisfaction, and Destination Image on Tourists' Return Pattern: A Two Factor, Non-linear Latent Growth Model

Avec beaucoup de destinations dépendantes de la fidélisation de leur clientèle, l’intention de retourner sur un même lieu est devenue un sujet de recherche important. Alors que les facteurs qui motivent les raisons d’un retour à une destination évoluent dans le temps, ce report propose l’usage d’une courbe de croissance latente afin de modéliser la trajectoire du développement concernant les comportements liés à la fidélisation. Le modèle proposé a été testé dans AMOS 16.0 en se servant des méthodologies SEM afin d’enquêter sur les effets de la recherche de la nouveauté, l’image de la destination et le niveau général de satisfaction concernant l’intention de revisiter une destination en se servant des informations récoltées parmi les voyageurs français, anglais, et allemand. Les résultats indiquent que la recherche de nouveauté et un niveau de satisfaction bas parmi des voyages réduit l’intention d’un retour immédiat. Contrairement, une image positive de la destination renforce les intentions d’un retour immédiat et futur. Lien vers l'article

ASSAKER, G., ESPOSITO VINZI, V. and O'CONNOR, P. (2011). Examining the Effect of Novelty Seeking, Satisfaction, and Destination Image on Tourists' Return Pattern: A Two Factor, Non-linear Latent Growth Model. Tourism Management, 32(4), pp. 890-901.

Mots clés : #Destination-image, #Latent-growth-model, #Novelty-seeking, #Revisit-intention, #Satisfaction