Année
2005
Auteurs
DESMET Pierre, LE NAGARD Emmanuelle
Abstract
Le but du papier est d’étudier l’effet d’une garantie de remboursement des prix sur l’image de l’enseigne, et sur l’intention de revenir dans cette enseigne. Deux types de garantie de remboursement des prix sont étudiés, une garantie de remboursement de la différence simple, et une garantie de sur-remboursement, où le magasin offre une compensation (ici, dix fois la différence).
DESMET, P. et LE NAGARD, E. (2005). Differential Effects of Price-beating Versus Price-matching Guarantee on Retailers’ Price Image. Journal of Product and Brand Management, pp. 393-399.