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Articles (2005), Journal of Product and Brand Management, pp. 393-399

Differential Effects of Price-beating Versus Price-matching Guarantee on Retailers' Price Image

Le but du papier est d'étudier l'effet d'une garantie de remboursement des prix sur l'image de l'enseigne, et sur l'intention de revenir dans cette enseigne. Deux types de garantie de remboursement des prix sont étudiés, une garantie de remboursement de la différence simple, et une garantie de sur-remboursement, où le magasin offre une compensation (ici, dix fois la différence).

DESMET, P. and LE NAGARD, E. (2005). Differential Effects of Price-beating Versus Price-matching Guarantee on Retailers' Price Image. Journal of Product and Brand Management, pp. 393-399.