Retour aux résultats
Chapitres (2022), Marketing sensoriel et expérientiel du point de vente, Dunod, pp. 225-252

Comment gérer l'affleunce ?

DION Delphine , DUBREUIL Clément

L’affluence est sans doute l’un des facteurs d’ambiance le plus difficile à manipuler. Pour mieux la maîtriser, il est important de mieux la comprendre. Les recherches en psychologie et en marketing ont permis de mettre en évidence un ensemble de résultats cohérents sur les conduites individuelles dans des espaces bondés… Lien vers l'article

DION, D. and DUBREUIL, C. (2022). Comment gérer l'affleunce ? In: Rieunier S. and Daucé B. (ed.). Marketing sensoriel et expérientiel du point de vente. 5 ed. Paris: Dunod, pp. 225-252.