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Actes d'une conférence (2005), Proceedings of the International Conference on Services Management 2005, Institute for International Management and Technology (IIMT), pp. 27-34

An International Comparison of Approaches to Online Privacy Protection: Implications for the Hotel Sector

O'CONNOR Peter

Les technologies modernes offrent de nouvelles opportunités de rassembler des informations très précises sur les visiteurs des sites internet ce qui permet ensuite de leur offrir des renseignements personnalisés lors de leurs prochaines visites. Mais une telle personnalisation a un prix : le non respect de la vie privée. Différentes philosophies pour la protection de la vie privée sont comparées et une analyse des pratiques sur le marché international illustre comment la démarche législative, plus restrictive, a été adoptée sans contestation comme référence. L'analyse critique des sites des 50 premières compagnies hôtelières internationales permet d'évaluer dans quelle mesure elles respectent ces normes.

O'CONNOR, P. (2005). An International Comparison of Approaches to Online Privacy Protection: Implications for the Hotel Sector. In: Proceedings of the International Conference on Services Management 2005. Institute for International Management and Technology (IIMT), pp. 27-34.