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Actes d'une conférence (2003), Proceedings of the Sixth International Conference on Electronic Commerce Research ICECR-6, Cox School of Business, pp. 315-326

An Analysis of the Use and Content of Privacy Policies by International Hotel Companies

O'CONNOR Peter

Les préoccupation concernant la vie privé menacent de caler la croissance du l'e-commerce. Bien que les philosophies diffèrent entre l'Europe et les USA, il y a accord selon certains principes globaux, à savoir notification, choix, transfert en avant, accès, sécurité, intégrité et application. Une analyse du contenu des "privacy policy" des 30 plus grandes marques internationales d'hôtel a indiqué que 25% entièrement conformé à ces directives, 69% partiellement conformé et seulement 7% n'a pas inclus une politique de sorte. Les transgressions le plus souvent se sont produites en termes de choix, sécurité et intégrité, indiquant une approche peu sophistiquée à la gestion d'information du consommateur de al part des companies d'hôtel.

O'CONNOR, P. (2003). An Analysis of the Use and Content of Privacy Policies by International Hotel Companies. In: Proceedings of the Sixth International Conference on Electronic Commerce Research ICECR-6. Cox School of Business, pp. 315-326.