Documents de travail
Année
1998
Abstract
Cette communication présente les résultats de deux enquêtes exploratoires sur les entreprises françaises qui commercent à l’aide d’Internet. La première enquête a été menée au printemps 1997 et la seconde au printemps 1998. Cette enquête est fondée à la fois sur l’étude directe des sites WEB et sur un questionnaire. L’étude des entreprises ayant déjà une vitrine et/une boutique électronique nous permet d’en tirer quelques conclusions générales. Nous montrons en particulier que les objectifs principaux des entreprises ayant opté pour le commerce électronique sont : – la facilité d’accès de la clientèle aux produits français, vingt quatre heures sur vingt quatre, – l’élargissement de la clientèle française. Les entreprises estiment que ces objectifs sont en général atteints bien qu’ils ne soient pas quantifiés. Nous concluons que les entreprises françaises commerçant sur Internet sont divisées en trois groupes selon leurs précédentes expériences sur Minitel.
BRIOLAT, D., AKOKA, J. et COMYN-WATTIAU, I. (1998). Electronic Commerce on the Internet in France. An Exploratory Survey. ESSEC Business School.