Année
2007
Abstract
Il peut être très problématique. Les consultants qui se réclament d’une approche clinique en psychosociologie sont particulièrement attentifs à analyser la demande du client. Il se trouve parfois confronté à de véritables dilemmes quand la commande du commanditaire vient contredire ce qu’il perçoit de la situation des salariés de l’entreprise et son désir de prendre en compte celle-ci prioritaire. Cet article rend compte de ce type de questionnement.
DUBOULOY, M. (2007). Demande du client, désir du consultant. Dans: Comprendre et organiser. Quels apports des sciences humaines et sociales ? 1st ed. L’Harmattan, pp. 493-512.