Chapitres
Année
2021
Abstract
Ce chapitre suggère que le paradigme pragmatiste de « l’enquête trans-actionnelle » fournit une alternative processuelle et communicationnelle au paradigme du contrôle, statique et monologique, pour étudier les organisations dans des situations complexes et incertaines, caractérisées par un agrégat inintelligible d’éléments non reliés ; l’enquête trans-actionnelle vise à reconstruire l’intelligibilité et l’actionnabilité de la situation, voire à la redéfinir complètement, à travers des dialogues créatifs qui impliquent des échanges verbaux, mais aussi des actes socialement significatifs et reconnaissables. Ce cadre peut être appliqué à l’organisation des opérations de terrain autant qu’à la gouvernance organisationnelle par les parties prenantes. Il pourrait être utilisé dans des recherches futures pour relier la recherche sur les organisations à la recherche sur la démocratie participative. Le chapitre narre deux situations complexes et montre les limites du paradigme du contrôle pour les comprendre ; il présente le concept pragmatiste de « l’enquête trans-actionnelle », l’applique aux deux cas et montre comment il peut conduire à une redéfinition complète des situations.
LORINO, P. (2021). Creating by Communicating. Dans: François Cooren, Peter Stücheli-Herlach eds. Handbook of Management Communication. 1st ed. Mouton De Gruyter, pp. 87-104.
Mots clés