Année
2022
Auteurs
DION Delphine, DUBREUIL Clément
Abstract
L’affluence est sans doute l’un des facteurs d’ambiance le plus difficile à manipuler. Pour mieux la maîtriser, il est important de mieux la comprendre. Les recherches en psychologie et en marketing ont permis de mettre en évidence un ensemble de résultats cohérents sur les conduites individuelles dans des espaces bondés…
DION, D. et DUBREUIL, C. (2022). Comment gérer l’affluence ? Dans: Rieunier S. and Daucé B. (ed.). Marketing sensoriel et expérientiel du point de vente. 5 ed. Paris: Dunod, pp. 225-252.