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"fr" => "Avec la "tertiarisation", les entreprises doivent produire, non plus des produits , mais des "solutions" intégrant la valeur d'usage du client. cette mutation renouvelle en profondeur les logiques économiques et organisationelles à l'oeuvre dans les entreprises industrielles et agricoles. Elle exige une transformation radicale du cadre d'interprétation de l'activité pour les différents acteurs de la chaine de valeur : fournisserurs, salariés, clients. Dans cet article, les auteurs s'interessent aux enjeux managériaaux liés à cette transformation et donnent une lecture théorique. Les acteurs de la chaine de valeur concernés se trouvent confrontés à la remise en cause des cadres de compréhension de leur activité et à la mise en échec des récits par les quels ils avaient l'habitude de faire sens de leur coopération. Ils doivent donc construire une nouvelle intelligibilité de l'activité collective. Avec la "tertiarisation", les entreprises doivent produire, non plus des produits , mais des "soluti "
"en" => "With "tertairization", firms must no longer produce products, bt "solutions" which include customer's value. This transformation completely renovates economic and organizational logics at work in industrial and agricultural firms. It requires a radical change of the interpretive frame of activity for the actors of value chains : suppliers, employees, clients. In this article, authors study the managerial issues linked to this transformation and propose a theoretical approach based upon pragmatism and semiotics. The concerned actors of the value of the valuechain face a challenge : the mental frames to anderstand their own activity are questioned and the narrations through which they usually made sense of their cooperative practices fails. Therefore they must rebuild the intelligibility of collective activity. With "tertairization", firms must no longer produce products, bt "solutions" which include customer' "
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