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Journal articles (1999), Qualité en Mouvement, pp. 43

Qualité et contrôle de gestion : pour une approche concertée

Management control points to cost control whereas quality points to the control of customer value. It might be the best way for the corporate performance to integrate cost and value control through process analyses and performance drivers identification.

LORINO, P. (1999). Qualité et contrôle de gestion : pour une approche concertée. Qualité en Mouvement, pp. 43.